Línea de Atención al Cliente – Front Office (ES/EN)

Konecta es una multinacional dedicada a la externalización de procesos de negocio (BPO), desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de las actividades de agentes externos. Está orientada a la calidad, la excelencia y la innovación, y asume un amplio compromiso con la sociedad.

Contamos con un equipo de profesionales especializados que se dedica a los desafíos propuestos por nuestros clientes para alcanzar y superar los objetivos.

¿Te gustaría formar parte de nuestro proyecto?
Buscamos a alguien que nos ayude a crecer en Portugal, dentro de un equipo de agentes para un nuevo proyecto.

Funciones principales:

• Resolución de dudas e incidencias a través de chat/email/teléfono.

Requisitos:

• Experiencia en customer care (valorable);

• Nivel avanzado de inglés (obligatorio);

• Experiencia en atención al cliente (valorable);

• Lenguaje formal y profesional;

• Espíritu de equipo.

• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Sete Rios, Lisboa

¿Qué ofrecemos?

• Integración en un proyecto sólido y estable;

• Buen ambiente de trabajo;

• Formación continua;

• Salario base + subsidio de alimentación + prima de asistencia.

Horario de trabajo:
Horarios rotativos: de lunes a viernes, de 13:00 a 22:00, y sábados y domingos entre las 08:00 y las 22:00 (turnos de 8 horas);

2 días libres semanales (rotativos).

Tipo de oferta: Tiempo completo